Zwroty zakupów
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby dokonać zwrotu, należy skorzystać z formularza zwrotów dostępnego pod adresem:
Po zgłoszeniu zwrotu produkt należy odesłać na adres:
BioWay Antonina Kovalchuk
Strumykowa 28B/1
65-001 Zielona Góra
Polska
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Zwracany produkt powinien być kompletny oraz nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe zapoznanie się z jego charakterem, cechami i funkcjonowaniem.
Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub potwierdzenia jego nadania.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres:
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu (jeżeli są niezbędne do oceny reklamacji).
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
Dane kontaktowe
BioWay Antonina Kovalchuk
Strumykowa 28B/1
65-001 Zielona Góra
Polska
E-mail: antoninakovalcuk1@gmail.com
Telefon: 536 112 154
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt.
